Il problema riguardante i circuiti Bancomat, Pagobancomat e i pagamenti tramite Pos è stato attribuito a un disservizio tecnico nella rete di Worldline, un’importante azienda europea della tecnologia finanziaria. Questo guasto è stato causato da danni accidentali verificatisi durante lavori di manutenzione in Svizzera. I problemi si sono manifestati a partire dalla mattina di giovedì 28 novembre, causando significativi disagi ai pagamenti elettronici e ai prelievi tramite bancomat in Italia, ma la situazione è migliorata nel pomeriggio di venerdì 29 novembre.
The guasto ha avuto un impatto grave sulle transazioni, limitando notevolmente le operazioni tramite Pos, sia nei negozi fisici che online. Gli acquirenti hanno frequentemente segnalato la mancanza di conferme via sms o email dopo i pagamenti, creando incertezze sulla correttezza delle transazioni. Molti sportelli automatici non erano in grado di erogare contante. I principali istituti di credito interessati sono stati Bper Banca e Banco Bpm, insieme ai circuiti di pagamento di American Express, Maestro, Mastercard, Visa e Bancomat/Pagobancomat. Il picco delle problematiche si è manifestato nel pomeriggio di giovedì 28, con nuovi disagi continuati anche il giorno successivo.
Worldline ha confermato che le cause del disservizio, inizialmente temute come un possibile attacco informatico, erano invece legate a danni fisici alla rete. L’azienda ha avviato immediatamente i lavori per risolvere il problema, sottolineando che la situazione era sotto controllo e che il completo recupero del servizio sarebbe avvenuto a breve. Tuttavia, la spiegazione degli inconvenienti non ha placato le polemiche tra consumatori e aziende, specialmente considerando che il guasto si è verificato durante il Black Friday, un periodo cruciale per gli acquisti.
In conclusione, l’episodio ha messo in luce la vulnerabilità delle infrastrutture di pagamento elettronico, fondamentali per l’economia moderna, e ha suscitato preoccupazione tra gli operatori del settore e le autorità governative riguardo la sicurezza e l’affidabilità di tali sistemi.